日々の運用からトラブル対応まで、まるごとお任せください。
中小企業や個人事業主の現場では、ITに詳しい人がいない、
または本来の業務と兼任で無理なく対応しているというケースが多く見られます。
アプスでは、「IT担当者を雇う代わり」になるサポートをご提供しています。
ネットワークやパソコンの突然のトラブル、データの運用管理、
日々のセキュリティ対策まで、すべてワンストップで対応可能です。
必要なのは、「こうしたい」という想いだけ。
専任者を置かずに、ITをもっと身近に・安全に・快適に。
それが、アプスのITサポートです。
パソコンの操作方法が分からない、インターネットに繋がらない、メールが送受信できない、
プリンターで印刷できないなど、日常業務で発生するIT関連の様々なお困りごとに対応します。
電話、メール、リモート操作、必要に応じて訪問対応も行います。
ウイルス対策ソフトの導入・更新、不正アクセスや情報漏洩防止など、
企業の大切な情報資産を守るためのセキュリティ対策をサポートします。
社員向けのセキュリティ教育もご提供し、リスク意識の向上にも貢献します。
業務に必要な重要データの消失に備えた定期的なバックアップの設定と運用を支援します。
万が一のデータトラブル時には、バックアップデータを活用した復旧対応も行います。
社内ネットワーク（LAN・Wi-Fi）、サーバー、ビジネスフォンなどのITインフラの設計から構築、 運用・保守までトータルで対応。クラウドサービスの導入支援などもお任せください。
業務内容や現在抱えている課題をヒアリングしたうえで、必要なサポート内容を明確にし、
年間ベースでご契約いただくプランです。
日々のIT運用のサポートからトラブル対応まで、お客様の業務スタイルに合わせたカスタマイズが可能です。
長期的な安定運用を重視する企業様に最適です。
年間契約で決定した内容を、月額で分割してご契約いただけるプランです。
コストの平準化を図りつつ、計画的にITサポートをご利用いただけます。
予算管理をしやすくしたい方や、一定期間お試しで始めたい方にもおすすめです。
特定のトラブルや業務課題に対して、都度ご依頼いただくスポット対応のプランです。
パソコンの不調、ネットワーク障害、機器の設定、社員のITサポートなど、
内容に応じて柔軟に対応いたします。
突発的なご依頼や小規模対応にも対応できる、使い勝手の良い形です。